Customer Care

Informasi Produk

Bahan apa yang di gunakan untuk mencetak poster?

Poster Indonesia mencetak semua produk menggunakan bahan premium dengan karakter kertas yang tebal agar bisa menampilkan warna yang lebih tajam dan hasil cetak yang berkualitas untuk setiap desain poster.

Apakah bisa memesan poster custom dengan warna lain?

Saat ini kami hanya merilis 1 desain poster untuk setiap produk, setiap desain poster eksklusif hanya memiliki 1 warna.

Tips: Untuk menemukan warna pilihan, silahkan ketik warna tema poster yang di inginkan di ikon pencarian produkĀ šŸ”

Apakah bingkai poster sudah termasuk kaca?

Setiap poster sudah di bingkai dan di pasang kaca sesuai dengan ukuran poster yang di pilih.

Apa saja isi dalam paket pesanan poster?

Setiap pembelian akan mendapatkan poster lengkap dengan bingkai dan kaca, ukuran dan warna bingkai sesuai dengan yang di pilih saat pemesanan. Poster juga sudah di lengkapi tali gantungan termasuk paku betonĀ 1 inci & sekrup untuk pemasangan di dinding beton atau kayu (tidak termasuk palu/obeng)

Apa bahan untuk bingkai frame poster?

Produk poster di bingkai dengan menggunakan frame berbahan Polystyrene atau lebih populer di sebut bingkai fiberĀ yang berkarakter minimalis, ringan, mudah di bersihkan dan memiliki kualitas material yang lebih awet.

Apakah bisa memesan bingkai poster dengan warna custom?

Saat ini produk Poster Indonesia memiliki 2 pilihan warna Hitam dan Putih, warna tersebut sangat cocok untuk di kombinasikan dengan berbagai warna dinding dan ornamen wall dekor lainnya.

Pilihan ukuran bingkai poster yang bisa di pilih :

Ukuran Poster (cm) Bingkai (cm)
A4 Ā 21.5 x 30Ā  24.5 x 33Ā 
A3 30 x 42 33 x 45
A2 42 x 60 45 x 63

Lebar satuan bingkaiĀ  yang digunakan adalah 3 cm, hubungi tim kami untuk bantuan dalam pemilihan bingkai poster yang di harapkan.

Informasi Pengiriman

Setelah pembayaran di konfirmasi, berapa lama paket poster akan di kirim?

Setelah pelanggan melakukan konfirmasi pembayaran pesanan, tim kami akan menyiapkan pesanan poster dan mengirimkan di hari yang sama (jika order sebelum jam 12 siang) atau di kirim esok harinya jika melakukan pemesanan setelah jam 12 siang.
Kunjungi halaman Order TrackingĀ untuk melihat status terbaru dari pesanan poster yang di buat.

Bagaimana paket poster di kirim?

Untuk memastikan poster di terima dengan kondisi baik ke setiap tangan pelanggan, kami mengemas setiap paket poster dengan karton tebal, plester kertas dan plastik bubble wrap untuk melindungi bingkai poster dari kerusakan/pecah. Setiap paket di kirim dengan perusahaan jasa pengiriman nasional yang paling profesional di bidangnya.

Pemesanan dan Pengembalian

Bagaimana cara mudah untuk melakukan pemesanan poster?

Memilih poster yang di inginkan, menentukan ukuran poster dan warna bingkai dapat di lakukan dalam 1 langkah mudah.
Kunjungi halaman Panduan Belanja poster untuk melihat cara pemesanan dan cara memasukan kode kupon promo yang sedang berlangsung.

Apakah bisa memesan poster dan mengirimkannya sebagai kado?

Bisa, hubungi tim kami jika ingin memesan poster yang ingin diberikan sebagai kado atau gift.
Kami akan memberikan kertas kado dan kartu ucapan gratis untuk pesanan Anda.

Apakah bisa memesan poster untuk keperluan acara?

Kami menerima pesanan poster dengan tema khusus (minimum order kuantiti adalah 20 pcs) untuk keperluan dekor acara, cafe, studio, kantor dan event lainnya.
Hubungi kami di [email protected] untuk konsultasi tema desain, alur produksi dan harga poster.

Setelah pemesanan di kirim apakah bisa menukarkan dengan poster lain?

Anda dapat melakukan penukaran produk poster jika pesanan Anda belum masuk tahap pengiriman, silahkan cek status pesanan di halaman Tracking Order untuk melihat status terbaru dari pesanan poster Anda.

Hubungi tim kami lewat form di bawah halaman ini untuk meminta bantuan penukaran produk poster yang di inginkan.

Pesanan poster yang saya terima rusak, bagaimana solusinya?

Jika pesanan poster yang Anda terima rusak oleh kondisi pengiriman atau dalam kondisi yang tidak sesuai dengan pesanan, mohon segera hubungi kami untuk melakukan permohonan penukaran produk yang baru dan dapat melampirkan kondisi berikut :

  • Kirimkan foto dan video kerusakan pada produk yang diterima.
  • Mohon isi formulir pengembalian produkĀ dan silahkan pilih untuk refund dana atau penggantian produk baru.
  • Tim kami akan memverifikasi permohonan dalam waktu 24 – 48 jam, dan setelahnya akan langsung melakukan refund atau mengirimkan produk yang baru sesuai dengan pesanan Anda.

Note : Kami melakukan penggantian item sesuai dengan kerusakan / kesalahan produk sesuai dengan foto dan video yang di kirim.

Belum menemukan jawaban untuk pertanyaan Anda? Tim Customer Care kami siap untuk membantu šŸ˜ƒ

Kirim pesan dengan form di bawah ini :